POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE EL PALERMARSSO

Ofrecemos la posibilidad de cambio o devolución dentro de los siguientes 30 días después de tu compra.
Transcurrido ese plazo, no se admiten cambios o devoluciones.

NORMAS DE NUESTRA POLÍTICA.
  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en su embalaje original.
  • Para proceder al cambio o devolución, necesitaremos que nos envíen el comprobante de compra.
CAMBIOS

Solo cambiaremos los artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@elpalermasso.com y envía tu artículo a: Calle Terbio, nº30. 41007 en Sevilla.


BIENES EXENTOS

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:



  • Tarjetas de regalo (si existieran en nuestra tienda).

  • Los artículos de salud, cuidado e higiene personal.


EXCEPCIONES


  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, se devuelva dañado o que falte una parte por razones que no se debieron a un error por nuestra parte.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

NORMAS GENERALES DE FUNCIONAMIENTO

Una vez que se reciba y revise la mercancía devuelta, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
También te notificaremos la aprobación o el rechazo de su cambio o devolución.
Si es la respuesta es afirmativa, procederemos a su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes 7 días a su recepción.



  • Si, trascurrido los plazos indicados, no has recibido nuestro reembolso. comunícate con nosotros al correo info@elpalermasso.com.


ENVÍO


  • Debe enviarse a la siguiente dirección: Calle Terbio, nº30 – 41007 · Sevilla.
  • Los gastos de envío iniciales (los que entran al precio total de la compra) le serán reembolsados en su totalidad. Pero, los gastos de envío de la devolución (costes de devolución) corren a cuenta del cliente.

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